> ## Documentation Index
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# Acesso e conta

> Entrar, senha, verificação em duas etapas, convites e o que fazer quando falta permissão.

## Entrar

> [accordion] Como entrar ou criar a conta
>
> Na tela de entrada, use **Continuar com Google**, **Continuar com
> Microsoft** ou digite o e-mail e clique em **Continuar com e-mail**. Conta
> nova recebe um código no e-mail para confirmar, e depois você informa o
> nome. Se o cadastro estiver fechado, o e-mail entra na lista de espera do
> beta e o convite chega por e-mail.

> [accordion] Esqueci a senha
>
> Depois de digitar o e-mail, use **Esqueceu sua senha?**. Um código vai para
> o seu e-mail; com ele você cria a senha nova.

> [accordion] Entro pelo Google e quero uma senha
>
> Em **Configurações › Segurança**, na linha **Senha da conta**, use
> **Definir senha**. Assim você entra também sem depender do login social.

> [accordion] Verificação em duas etapas
>
> Em **Configurações › Segurança**, na linha **App autenticador**, use
> **Ativar**. A partir daí, cada novo login pede também um código do app.
> Guarde os **códigos reservas** que aparecem na ativação: se você perder o
> celular, entre com **Usar código reserva**.

> [accordion] Entrei mas caí na empresa errada
>
> Clique no nome da empresa no topo da barra lateral e use **Trocar
> organização**. Uma conta pode pertencer a várias empresas — os dados nunca
> se misturam entre elas. Para usar outra conta no mesmo navegador, veja
> **Configurações › Organizações › Vincular outra conta**.

## Convites

> [accordion] Recebi um convite
>
> O link do e-mail entra e aceita o convite sozinho. Se ele pedir login, entre
> com o e-mail para o qual o convite foi enviado. O convite expira em 30 dias.

> [accordion] Convite inválido, expirado ou revogado
>
> O convite passou dos 30 dias ou foi cancelado por quem o enviou. Entre
> normalmente e peça um convite novo a quem administra o workspace.

> [accordion] Entrei pelo convite e não vejo todas as páginas
>
> O convite pode vir como **Membro com restrições**: as páginas, as ações e o
> alcance dos dados marcados nele valem desde o primeiro acesso. Na lista de
> Membros você aparece com essa função.

## Permissões

> [accordion] Não vejo uma página que outra pessoa vê
>
> Seu acesso não inclui aquela página. Só quem administra o workspace (o
> proprietário) concede, em **Configurações › Membros**.

> [accordion] Vejo a tela mas não consigo aprovar nem lançar
>
> Seu acesso àquela página é **Visualizar**: consultar sem alterar. Criar,
> editar, excluir, exportar e os comandos que mexem em estoque e dinheiro vêm
> com **Operar**.

> [accordion] Só vejo os registros que eu criei
>
> Seu **Alcance dos dados** está em "Somente próprios". As listas, os
> indicadores e a busca seguem a mesma regra, e um registro de outra pessoa
> responde como "não encontrado". Peça o alcance "Todos" a quem administra o
> workspace.

> [accordion] O assistente não me responde sobre certos dados
>
> Ele enxerga o que você enxerga. Não é uma porta lateral para dados que a sua
> permissão não alcança.

## Dados da conta

> [accordion] Mudar nome, foto, telefone ou CPF
>
> Em **Configurações › Perfil**. O CPF identifica você no sistema e não muda
> depois de cadastrado. O e-mail aparece no Perfil, mas não se troca por lá:
> [fale com a gente](https://docs.apexx.work/ajuda/contato.md).

> [accordion] Sair de uma empresa
>
> Peça a quem administra o workspace para remover você (**Remover do
> workspace**, em Membros). Os registros que você criou continuam na empresa.

> [accordion] Excluir a conta
>
> Em **Configurações › Perfil › Excluir minha conta**. O Apex pergunta o
> motivo e pede o seu e-mail e a senha para confirmar. A conta fica suspensa
> por 30 dias e depois é apagada de vez; nesse prazo, **Cancelar exclusão**
> devolve tudo. A empresa em que você é a única pessoa vai junto. Se você é o
> único administrador de uma empresa que tem outras pessoas, o Apex recusa:
> exclua a empresa antes (**Excluir empresa**, nos dados da empresa em
> Configurações) ou [fale com a gente](https://docs.apexx.work/ajuda/contato.md).


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