> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.apexx.work/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Falar com a gente

> Quando a resposta não está aqui.

> [card] Suporte pelo chat
>
> Dentro do Apex, no menu do seu usuário → **Ajuda → Suporte**. Abre a
> conversa com a nossa equipe sem sair da tela.

> [card] Informar um problema
>
> No menu do seu usuário → **Ajuda → Informar problema**. O relato chega com
> o workspace e a tela em que você estava.

> [card] E-mail
>
> **[contato@apexx.work](mailto:contato@apexx.work)**, para suporte, dúvidas comerciais e parcerias.

> [card] [Fale conosco](https://apexx.work/contato)
>
> O formulário e o WhatsApp ficam na página de contato do site.

Tem uma sugestão? No menu do seu usuário, **Feedback** leva a ideia direto para
quem constrói o produto.

## O que incluir no relato

Quanto mais específico, menos idas e vindas:

**1. O que você estava tentando fazer**

"Aprovar o pedido 147", e não "mexer em vendas".

**2. O que aconteceu**

A mensagem exata, se houver uma. Copiar o texto ajuda mais que descrevê-lo.

**3. O que você esperava que acontecesse**

Às vezes o sistema está certo e a expectativa é que precisa de ajuste. Essa
também é uma resposta útil.

**4. Se dá para repetir**

Acontece sempre, ou aconteceu uma vez? Com um pedido só, ou com todos?

> [!TIP]
>
> Antes de relatar, vale conferir [Mensagens do sistema](https://docs.apexx.work/ajuda/mensagens.md): boa
> parte das recusas do Apex são deliberadas, e a página explica o motivo e o
> caminho.

## Novidades

O que mudou em cada versão está em [Novidades](https://docs.apexx.work/novidades.md) e, dentro do Apex, no
menu do seu usuário → **Documentação → Atualizações**.


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