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# Expedição

> A doca: o pedido pronto para sair, a etiqueta, o despacho e a entrega.

Em **Vendas → Expedição**. A página mostra os pedidos que já podem sair: cada
linha é o envio de um pedido de venda, com a data da coleta, o destinatário, a
cidade, a forma de frete e o status. Aqui você imprime a etiqueta, despacha e
marca a entrega. É no despacho que o estoque baixa.

## Como o pedido chega

Você não cria envio à mão. O pedido aprovado chega à Expedição de dois jeitos:

* por **Enviar para a expedição**, no menu do pedido ou nas ações em lote da
  lista de pedidos;
* sozinho, pela regra **Envio para a expedição**, em Configurações ›
  Logística: **Manual**, **Ao aprovar o pedido**, **Ao emitir a NF-e** ou
  **Ao autorizar a NF-e**.

Com **Faturar antes de enviar** ligado (Configurações › Pedidos de venda), o
pedido só aparece aqui com a NF-e autorizada. Desligado, ele vem sem nota.

> [!NOTE]
>
> Não há etapa de separação: o pedido enviado já chega como **Embalado**, com
> um volume. Mudar o número de volumes ou o peso na Expedição ainda não é
> possível.

## As etapas

**1. Embalado**

O pedido está na doca, esperando a transportadora. Na lista de pedidos ele
aparece como **Atendido**, com a entrega **Não postado**. O estoque
continua reservado.

**2. Despachado**

**Despachar** entrega a carga à transportadora e baixa o estoque. No
pedido, a entrega passa a **Postado**.

**3. Entregue**

**Marcar como entregue** fecha o envio quando a mercadoria chega ao
cliente. O mesmo comando está no menu do pedido.

Os cartões no alto contam cada momento: **A expedir**, **Coletas abertas**,
**Em trânsito** e **Entregues**.

## O que cada comando faz

| Comando | O que muda |
| - | - |
| Imprimir etiqueta | Abre o PDF da etiqueta e libera o despacho. Fora do Mercado Envios, é a etiqueta de volume do Apex, em 10 × 15 cm: destinatário, transportadora, pedido, nota e um código de barras da caixa. Dá para imprimir de novo |
| Declaração de conteúdo | O PDF da declaração dos Correios, preenchido com o pedido. Não sai para o pedido do Mercado Envios, que viaja com a nota e a etiqueta do canal |
| Despachar | Baixa o estoque e leva o envio a **Despachado**. É recusado sem a etiqueta impressa e, com **Faturar antes de enviar** ligado, sem a NF-e autorizada |
| Marcar como entregue | Leva o envio de **Despachado** a **Entregue** |
| Copiar rastreio | Copia o código, quando o envio tem um |

Em lote, selecione as linhas e use **Imprimir etiquetas**, **Declarações de
conteúdo** ou **Despachar**. O aviso no fim diz quantos saíram e por que os
outros ficaram: falta de etiqueta, nota não autorizada.

> [!WARNING]
>
> A etiqueta de volume do Apex identifica a caixa. Ela não é a etiqueta de
> postagem dos Correios nem a da transportadora: essas o Apex ainda não gera.

## Abrir um envio

Clicar na linha abre o envio, só para leitura, em três partes:

* **Geral**: etapa, canal, depósito, destinatário, endereço de entrega,
  transportadora, coleta, etiqueta, rastreio e a NF-e do pedido.
* **Produtos**: os itens do pedido, com a localização e o lote reservado.
* **Embalagem**: os volumes com o código da etiqueta e os botões **Imprimir
  etiquetas**, **Despachar**, **Abrir rastreio** e **Marcar como entregue**.
  **Bipar volumes** confere cada caixa pelo leitor antes de despachar.

O menu do envio leva ao pedido de venda, ao PDF do pedido e à declaração de
conteúdo. O endereço é o da aba Entrega do
[pedido de venda](https://docs.apexx.work/vendas/pedidos.md): corrija lá. A transportadora também nasce
do pedido; com o pedido já na doca, ela se troca por uma **Nova expedição**.

## Coletas

A coleta é o lote que sai junto, pela mesma transportadora. Ao chegar à doca, o
pedido entra na coleta aberta da transportadora dele, e a coleta fecha sozinha
quando o último pedido sai.

**Nova expedição** abre outra coleta, para uma segunda saída no dia. Escolha a
transportadora (as dos [Contatos](https://docs.apexx.work/cadastros/contatos.md) com o tipo
Transportadora, ou Mercado Envios), se é **Coleta** ou **Postagem**, o dia e o
horário, e marque os pedidos da doca que vão nela. **Bipar caixas** marca pelo
leitor. Pedido de outra transportadora pode entrar, mas passa a ser dela e
precisa de etiqueta nova.

> [!TIP]
>
> A coluna **Data** é a da coleta. Ordene por ela, selecione a faixa do
> motorista e despache tudo de uma vez.

## Vendas do Mercado Livre

* A etiqueta do Mercado Envios é o PDF do próprio canal, baixado por
  **Imprimir etiqueta**, até 50 por vez.
* Quando o canal ainda não liberou a etiqueta, um alerta na coluna **Forma de
  frete** diz o motivo: o Mercado Livre espera a NF-e do pedido, recusou a
  nota ou marcou uma data para liberar.
* Com o processamento das vendas do canal ligado, quando o Mercado Livre
  informa que o pacote saiu, o Apex registra o despacho e baixa o estoque
  sozinho.
* Venda **Full** não passa pela Expedição: o estoque e o envio são do Mercado
  Livre, e o Apex não reserva nem despacha essa venda.

Veja [Pedidos do Mercado Livre](https://docs.apexx.work/integracoes/mercado-livre/pedidos.md).

## O que fica fora

Separação e conferência item a item, lista de separação, romaneio de coleta e
histórico do envio não estão na tela. O rastreio vem do Mercado Envios: para
outra transportadora, ainda não há campo para digitar o código nem consulta
automática. As **Formas de envio** de Configurações › Logística são, por
enquanto, só um cadastro: o pedido ainda leva a transportadora, não a forma.

Mercadoria que voltou depois do despacho é uma
[devolução](https://docs.apexx.work/vendas/devolucoes.md).


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