> ## Documentation Index
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# Assinatura e armazenamento

> O plano do workspace, a cobrança e o espaço usado pelos arquivos.

## Assinatura

Em **Configurações → Assinatura**, só para o proprietário. O plano é do
**workspace**, não da pessoa: quem administra mais de uma empresa tem uma
assinatura por workspace, e os membros convidados usam o plano da empresa.

São dois planos, **Starter** e **Plus**, com cobrança mensal ou anual. O que
cada um inclui e os preços estão em [apexx.work/precos](https://apexx.work/precos).

### O que a tela mostra

| Bloco | O que tem |
| - | - |
| **Plano** | O plano atual e o período (Mensal ou Anual), a data da **Próxima cobrança** e o botão **Ajustar plano** |
| **Pagamento** | **Método de pagamento**, **Endereço de cobrança** e **E-mail de faturamento**, cada um com o seu botão de editar |
| **Faturas** | Data, valor e status de cada cobrança (**Pago**, **Pendente**, **Falhou**), com **Ver** para abrir o recibo |
| **Cancelamento** | **Cancelar assinatura** |

Os botões levam ao portal de cobrança da Stripe, que processa os pagamentos.
O cartão fica guardado lá, nunca no Apex.

> [accordion] Formas de pagamento
>
> Cartão de crédito ou Pix, na hora de assinar. O cartão renova sozinho. O
> Pix paga um período por vez: quando ele acaba, você paga outro Pix para
> renovar. O Pix aceita até R\$ 3.000 por transação; acima disso, use cartão.

> [accordion] Pagamento pendente
>
> Se a cobrança falha, a tela mostra **Pagamento pendente** com o botão
> **Atualizar pagamento**.

> [accordion] Cancelar
>
> O plano continua ativo até o fim do período já pago. Depois disso, nada é
> cobrado. Enquanto isso, o plano aparece com o aviso "Cancela em" e a data.

> [accordion] Sem plano ativo
>
> Quando a assinatura acaba, o Apex mostra **Escolha um plano para
> continuar** para todo mundo do workspace, até alguém assinar de novo.

## Armazenamento

Em **Configurações → Armazenamento**, para qualquer membro. A barra mostra o
**Espaço utilizado** e a cota do plano: 3 GB no Starter e 15 GB no Plus. Acima
de 90% ela fica vermelha.

A conta inclui os arquivos e também os dados do workspace. A tabela
**Biblioteca** separa o que ocupa espaço:

| Tipo | O que conta |
| - | - |
| **Documentos** | Anexos, XMLs e PDFs |
| **Imagens** | Fotos de produtos, logos e imagens anexadas |
| **Conversas** | O histórico do chat |
| **Excluídos** | O que está na lixeira |
| **Dados do ERP** | Cadastros, pedidos, notas, lançamentos e agenda |

**Ver**, em cada linha (menos Dados do ERP), abre o que ela conta, sem sair das
configurações.

O tamanho de cada anexo também tem limite: 10 MB no Starter e 25 MB no Plus.

### Excluídos

> [!TIP]
>
> O que está na lixeira conta no espaço usado. **Ver**, na linha Excluídos,
> junta a lixeira de todas as páginas: dali você restaura ou exclui de vez.

**Exclusão automática** define por quantos dias o excluído fica na lixeira antes
de sair de vez: 30, 60 ou 90 dias. Só o proprietário muda.

## Excluir a empresa ou a conta

> [card] Excluir empresa
>
> Em **Configurações → Meu negócio**, na Zona de risco, só para o proprietário.
> Para confirmar, você digita o nome da empresa. A assinatura é cancelada na
> hora e a empresa fica suspensa por 30 dias: ninguém usa o sistema. Nesse
> prazo dá para cancelar a exclusão; depois, tudo é apagado de vez.

> [card] Excluir minha conta
>
> Em **Configurações → Perfil**, na Zona de risco. A conta fica suspensa por
> 30 dias e depois é apagada. Se você é a única pessoa de uma empresa, ela é
> excluída junto.

> [!WARNING]
>
> Guardar as notas fiscais pelo prazo da lei é obrigação da empresa. Exporte os
> XMLs antes de excluir. Se a exclusão da empresa for cancelada, a assinatura
> continua cancelada: é preciso escolher um plano para voltar a usar.


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