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O Hub de integrações, no menu Integrações, é onde os canais de venda são conectados. Hoje o conector disponível é o Mercado Livre.

Conectar o Mercado Livre

Autorizar a conta, importar anúncios e deixar as vendas moverem o estoque.

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O princípio: o canal manda na venda, o Apex manda no estoque

Quem decide que uma venda foi paga, despachada ou cancelada é o marketplace. O Apex lê essa informação e move o estoque de acordo.
No sentido contrário, o que é seu sai do Apex para o canal: o saldo do depósito, o preço da lista e a nota fiscal da venda. O envio de estoque e o de preço são ligados por você, com uma prévia do que muda. Nenhum dos dois começa sozinho.

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O que o Apex lê do canal

Anúncios

Título, preço, quantidade, variações, fotos e situação de cada anúncio.

Vendas

Cada venda vira um pedido de venda, que reserva e baixa o estoque.

Envio

A logística da venda, a situação da entrega e o prazo para despachar.

Dados para a nota

Nome, documento e endereço do comprador, guardados na aba Entrega do pedido para a emissão da NF-e.
O Apex também avisa no sino quando o comprador abre uma reclamação no canal.

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O que o Apex envia ao canal

Os detalhes de cada um estão em Configurações do canal e em Pedidos do Mercado Livre.

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O que o Apex ainda não faz

Estas tarefas continuam no painel do Mercado Livre. Vale saber antes de contar com elas.
  • Criar, editar ou pausar anúncios. O Apex lê os anúncios e muda neles só a quantidade e o preço.
  • Responder perguntas e mensagens dos compradores.
  • Trazer a devolução aberta pelo comprador. A reclamação chega como aviso, e a devolução é registrada à mão em Devoluções. A exceção é a venda cancelada depois do envio, que abre a devolução sozinha.
  • Lançar a tarifa do canal no financeiro. A venda gera a conta a receber; a tarifa e o repasse ainda são conferidos fora do Apex.
  • Controlar o estoque do Full. Esse saldo está com o Mercado Livre e não é lido nem enviado pelo Apex.
  • Conectar mais de uma conta do Mercado Livre no mesmo workspace.
Dados de cartão do comprador nunca chegam ao Apex.

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Outros canais

Shopee, Amazon, Magalu e os demais aparecem no Hub como catálogo e ainda não têm conector.