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Em Vendas → Expedição. A página mostra os pedidos que já podem sair: cada linha é o envio de um pedido de venda, com a data da coleta, o destinatário, a cidade, a forma de frete e o status. Aqui você imprime a etiqueta, despacha e marca a entrega. É no despacho que o estoque baixa.

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Como o pedido chega

Você não cria envio à mão. O pedido aprovado chega à Expedição de dois jeitos:
  • por Enviar para a expedição, no menu do pedido ou nas ações em lote da lista de pedidos;
  • sozinho, pela regra Envio para a expedição, em Configurações › Logística: Manual, Ao aprovar o pedido, Ao emitir a NF-e ou Ao autorizar a NF-e.
Com Faturar antes de enviar ligado (Configurações › Pedidos de venda), o pedido só aparece aqui com a NF-e autorizada. Desligado, ele vem sem nota.
Não há etapa de separação: o pedido enviado já chega como Embalado, com um volume. Mudar o número de volumes ou o peso na Expedição ainda não é possível.

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As etapas

Embalado

O pedido está na doca, esperando a transportadora. Na lista de pedidos ele aparece como Atendido, com a entrega Não postado. O estoque continua reservado.

Despachado

Despachar entrega a carga à transportadora e baixa o estoque. No pedido, a entrega passa a Postado.

Entregue

Marcar como entregue fecha o envio quando a mercadoria chega ao cliente. O mesmo comando está no menu do pedido.
Os cartões no alto contam cada momento: A expedir, Coletas abertas, Em trânsito e Entregues.

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O que cada comando faz

Em lote, selecione as linhas e use Imprimir etiquetas, Declarações de conteúdo ou Despachar. O aviso no fim diz quantos saíram e por que os outros ficaram: falta de etiqueta, nota não autorizada.
A etiqueta de volume do Apex identifica a caixa. Ela não é a etiqueta de postagem dos Correios nem a da transportadora: essas o Apex ainda não gera.

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Abrir um envio

Clicar na linha abre o envio, só para leitura, em três partes:
  • Geral: etapa, canal, depósito, destinatário, endereço de entrega, transportadora, coleta, etiqueta, rastreio e a NF-e do pedido.
  • Produtos: os itens do pedido, com a localização e o lote reservado.
  • Embalagem: os volumes com o código da etiqueta e os botões Imprimir etiquetas, Despachar, Abrir rastreio e Marcar como entregue. Bipar volumes confere cada caixa pelo leitor antes de despachar.
O menu do envio leva ao pedido de venda, ao PDF do pedido e à declaração de conteúdo. O endereço é o da aba Entrega do pedido de venda: corrija lá. A transportadora também nasce do pedido; com o pedido já na doca, ela se troca por uma Nova expedição.

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Coletas

A coleta é o lote que sai junto, pela mesma transportadora. Ao chegar à doca, o pedido entra na coleta aberta da transportadora dele, e a coleta fecha sozinha quando o último pedido sai. Nova expedição abre outra coleta, para uma segunda saída no dia. Escolha a transportadora (as dos Contatos com o tipo Transportadora, ou Mercado Envios), se é Coleta ou Postagem, o dia e o horário, e marque os pedidos da doca que vão nela. Bipar caixas marca pelo leitor. Pedido de outra transportadora pode entrar, mas passa a ser dela e precisa de etiqueta nova.
A coluna Data é a da coleta. Ordene por ela, selecione a faixa do motorista e despache tudo de uma vez.

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Vendas do Mercado Livre

  • A etiqueta do Mercado Envios é o PDF do próprio canal, baixado por Imprimir etiqueta, até 50 por vez.
  • Quando o canal ainda não liberou a etiqueta, um alerta na coluna Forma de frete diz o motivo: o Mercado Livre espera a NF-e do pedido, recusou a nota ou marcou uma data para liberar.
  • Com o processamento das vendas do canal ligado, quando o Mercado Livre informa que o pacote saiu, o Apex registra o despacho e baixa o estoque sozinho.
  • Venda Full não passa pela Expedição: o estoque e o envio são do Mercado Livre, e o Apex não reserva nem despacha essa venda.
Veja Pedidos do Mercado Livre.

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O que fica fora

Separação e conferência item a item, lista de separação, romaneio de coleta e histórico do envio não estão na tela. O rastreio vem do Mercado Envios: para outra transportadora, ainda não há campo para digitar o código nem consulta automática. As Formas de envio de Configurações › Logística são, por enquanto, só um cadastro: o pedido ainda leva a transportadora, não a forma. Mercadoria que voltou depois do despacho é uma devolução.